Carta de Serviços aos Usuários Carta de Serviços aos Usuários

Manuais

A Carta de Serviços tem por objetivo informar aos usuários os serviços prestados pela instituição, suas formas de acesso, os compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público, além de outras informações relevantes. A disseminação dessas informações, pela ampla divulgação desta Carta de Serviços, possibilitará a participação do cidadão no monitoramento dos serviços oferecidos.

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