Pesquisa de Satisfação dos Usuários Pesquisa de Satisfação dos Usuários

Transparência - Pesquisa de Satisfação dos Usuários

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS DO HU-UFMA

 

A Pesquisa de Satisfação dos Usuários dos Hospitais Universitários Federais é realizada em ciclos durante o ano, obedecendo aos direcionamentos da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH). A Ouvidoria do HUUFMA é responsável pela coleta dos dados (aplicação de questionários), conforme amostragem também definida pela EBSERH, em que os entrevistados respondem a um questionário estruturado padrão, contendo perguntas que avaliam os aspectos relacionados à estrutura, atendimento e avaliação geral do Hospital.