Acolhimento Acolhimento

Acolhimento

Seja bem-vindo ao acolhimento do Setor de Hotelaria Hospitalar e do Setor de Regulação e Avaliação em Saúde do Hospital Universitário da Universidade Federal de Sergipe (HU-UFS), unidade vinculada à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh).

O acolhimento é uma das diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH) e faz parte de todos os encontros do serviço de saúde, abrangendo a recepção, a estância e o preparo para a alta do paciente.

O Setor de Hotelaria Hospitalar dispõe duma central de relacionamento com o usuário do hospital, que funciona 24 horas por dia para atender as solicitações de:

  • Limpeza de ambientes;
  • Enxoval;
  • Refeições;
  • Serviços de apoio (manutenção).

Se você não está no HU-UFS e quer falar com o Setor de Hotelaria Hospitalar, ligue 2105-1700.

Se você está internado no HU-UFS ou é acompanhante de paciente internado e quer falar com o Setor de Hotelaria Hospitalar, solicite a qualquer profissional da enfermagem os serviços acima listados.

Em todas as enfermarias, exceto na Unidade de Tratamento Intensivo (UTI):

  • das 14h às 16h, de domingo a sexta-feira.

Na UTI:

  • das 11h às 11h30 e das 15h às 15h30, todos os dias.

Lembretes:

  1. Qualquer acesso pela recepção do HU-UFS deve ser realizado até, no máximo, as 21h.
  2. É obrigatório o uso do crachá fornecido pelo Setor de Hotelaria Hospitalar.
  3. O máximo de visitantes é de dois por paciente.
  4. São proibidos visitantes com menos de 12 anos de idade.

 

Café da manhã: das 7h às 8h.

Almoço: das 11h30 às 13h30.

Jantar: das 18h às 19h.

Manhã: das 6h às 8h.

Tarde: das 17h às 18h

Pacientes, acompanhantes e visitantes devem atentar-se aos seguintes lembretes:

 

  • Não é permitida a entrada nos postos de enfermagem.
  • O silêncio é a regra no hospital; para não perturbar os pacientes, cada um é responsável pela mínima emissão possível de ruído. Nos dias de humanização, participe com moderação nas cantorias e demais ações.
  • A televisão, o rádio e qualquer aparelho emissor de áudio podem ser ligados, com volume moderado, entre 8h e 22h.

 

  • Deve evitar-se transitar pelo HU-UFS com pertences pessoais de valor, minimizando a possibilidade de extravios.
  • Para a estância no HU-UFS, são necessários apenas uma toalha, um par de chinelos e o material habitual de higiene pessoal.
  • Apesar de as enfermarias serem coletivas, a privacidade de cada paciente deve ser respeitada.
  • Não é permitido o uso de colchões e colchonetes no chão das enfermarias.
  • Não é permitido pendurar roupas nas janelas.
  • A higiene pessoal, a alimentação e a locomoção dos pacientes podem realizar-se com o auxílio dum acompanhante ou dum visitante; os demais procedimentos são de responsabilidade do pessoal da enfermagem.
  • Acompanhantes e visitantes não devem sentar-se ou deitar-se no leito do paciente, no chão ou em leitos vagos, sob pena de colocar em risco a sua própria saúde e a do paciente.
  • A manipulação de equipamentos e do soro do paciente é de responsabilidade exclusiva do pessoal da enfermagem.
  • É proibida a entrada de bebida alcoólica e fumo.

Atenção! As seguintes condutas podem ensejar a suspensão do direito de acompanhamento ou visita do paciente, de ordem da chefia do Setor de Hotelaria Hospitalar ou da própria Governança do HU-UFS:

  • Descumprimento de qualquer dos pontos desta seção.
  • Agressão física ou moral a qualquer pessoa.
  • Desacato a servidor.

No dia a dia, as contaminações devem evitar-se ao máximo. É preciso higienizar as mãos constantemente com álcool gel ou água e sabão. Dispensadores de álcool gel estão estrategicamente espalhados por todo o HU-UFS.

Linhas de ônibus: "Sanatório-Centro 614" e "Campus-HU 050".

Criança feliz é criança saudável. A equipe multiprofissional da pediatria do HU-UFS cuida da saúde de cada criança e adolescente que precisa dos seus serviços.

Cuidado com a transmissão de doenças!

O hospital é um ambiente no qual bactérias, vírus e outros microrganismos podem transmitir-se duma pessoa para outra. Todos, desde a equipe multiprofissional até os visitantes, podem diminuir o risco de infecções com a lavagem frequente das mãos com água e sabão ou álcool gel. 

Especialmente, as mãos devem lavar-se com água e sabão nas seguintes situações:

  1. Quando alguém entra no HU-UFS ou sai dele. 
  2. Antes e depois da utilização dum banheiro no HU-UFS.
  3. Antes e depois de refeições no HU-UFS.

Fique atento! No ambiente hospitalar, as mãos devem lavar-se, em média, dez vezes por dia.

O álcool gel é suficiente:

  1. Antes e depois da utilização de qualquer brinquedo.
  2. Antes e depois de tocar em camas, no chão ou nos bancos.
  3. Depois de a criança brincar com outras crianças.

Oito atitudes que os pais não devem permitir aos seus filhos no HU-UFS:

  1. O paciente pediátrico não pode utilizar remédio sem prescrição.
  2. O paciente pediátrico não pode andar pela enfermaria descalço, nem pode sentar ou deitar no chão.
  3. O paciente pediátrico não pode agredir, física ou moralmente, outras crianças.
  4. O paciente pediátrico não pode colocar as mãos ou objetos na boca.
  5. O paciente pediátrico não pode comer alimento que não tenha sido indicado pela nutrição e deve lavar as mãos com água e sabão antes de alimentar-se.
  6. O paciente pediátrico não pode sair do HU-UFS sem que haja recebido alta médica.
  7. O paciente pediátrico não pode sentar ou deitar nas camas das outras crianças.
  8. O paciente pediátrico não pode manter brinquedos no leito.

Como os pais e visitantes podem ajudar no tratamento pediátrico?

  1. Ao paciente pediátrico devem oferecer-se, em abundância, carinho, amor, cuidado e respeito.
  2. Não se devem oferecer ao paciente pediátrico alimentos que não hajam sido prescritos pela nutrição; se a criança não aceitar a comida, é preciso avisar imediatamente a equipe.
  3. Não se devem oferecer ao paciente pediátrico medicamentos que não hajam sido prescritos pelo pediatra; se houver reações ao uso de remédio, é preciso avisar imediatamente a equipe.