Hospital Universitário Profº. Dr. Horácio Carlos Panepucci

Universidade Federal de São Carlos - UFSCar

Ouvidoria Ouvidoria

O QUE É

É um canal que faz a interlocução entre pacientes, acompanhantes, familiares, estudantes, professores, servidores e demais cidadãos à administração do hospital, levando ao conhecimento dos responsáveis pelas respectivas áreas quaisquer tipos de manifestações existentes buscando, através da ouvidoria, a melhoria dos serviços prestados com total respeito e anonimato.

 

COMO SE MANIFESTAR

As manifestações são feitas através das caixas de coletas espalhadas pelo HU-UFSCar, via telefone, e-mail, correspondência e presencial. Elas estão divididas em 5 temas: reclamação, sugestão, elogio, solicitação e denúncia.

 

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:

De segunda a sexta, das 08h às 12h e das 13h às 17h.

 

TELEFONE:

(16) 3509-2400

(16) 3509-2465 – Ramal da Ouvidoria

 

E-MAIL:

ouvidoria.hufscar@ebserh.gov.br

 

Acesse aqui o Regulamento da Ouvidoria HU UFScar.

 

Confira aqui o Relatório da Pesquisa de Satisfação 

Navegação Navegação