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Ouvidoria é integrada a canal do Governo Federal

e-OUV

Ouvidoria é integrada a canal do Governo Federal

As manifestações dos cidadãos agora serão registradas através do e-OUV

O Governo Federal, através do decreto 9.492/2018, instituiu o Sistema de Ouvidorias do Executivo Federal (e-OUV) que unificou em um único canal todas as 386 ouvidorias ligadas ao Poder Executivo Federal. A Ouvidoria do HU-Univasf, assim como a Ouvidoria Geral da Ebserh, também aderiu a nova ferramenta.

Os cidadãos deverão fazer os registros de suas manifestações na nova plataforma acessando aqui.

O decreto também implementou diversas mudanças referentes aos prazos de atendimento das demandas registradas, à regulamentação da forma de tramitação das manifestações anônimas e agora o usuário poderá avaliar o atendimento da ouvidoria.

As demandas registradas pelos usuários SIG/Ouvidoria, até o dia o último dia 08 de outubro, serão respondidos, mas as próximas manifestações deverão ser realizadas no e-OUV. As dúvidas sobre o novo canal poderão ser esclarecidas acessando a página da Ouvidoria do hospital ou através do telefone (87) 2101 6519