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Perguntas frequentes Perguntas frequentes

Qual o horário de funcionamento do HU-Univasf?

O atendimento de urgência e emergência funciona 24 horas, de forma ininterrupta.

Já o atendimento ambulatorial (consultas) acontece em horários específicos; clique aqui para conhecer os horários de atendimento ambulatorial. 

 

Qual o horário de funcionamento da Ouvidoria do HU-Univasf?

Presencialmente ou via telefone: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Além disso, o usuário poderá fazer os registros online através dos contatos abaixo: 

Online: http://www.ebserh.gov.br/web/portal-ebserh/nova-solicitacao

E-mail: ouvidoria.univasf@ebserh.gov.br

 

Quais são as especialidades do HU-Univasf?

Anestesiologia; Bucomaxilofacial; Cardiologia; Cirurgia e traumatologia bucomaxilofaciais; Cirurgia geral; Cirurgia plástica reparadora; Cirurgia vascular; Clínica médica; Dermatologia; Endocrinologia e metabologia; Gastroenterologia; Hematologia e hemoterapia; Hepatologia; Infectologia; Nefrologia; Neurocirurgia; Neurologia; Ortopedia e traumatologia; Otorrinolaringologia; Pequenas cirurgias; Reumatologia.

 

Como funciona o atendimento de urgência e emergência?

Somos considerados hospital de porta aberta. Mesmo existindo a Rede Interestadual de leitos (Rede PEBA), nossa emergência recebe demanda espontânea e pacientes conduzidos pelo Serviço Móvel de Urgência – SAMU, pelo Corpo de Bombeiros e trazidos pelos municípios circunvizinhos pela rede de regulação Interestadual.

Trabalhamos com o critério de Classificação de risco e temos 02 (dois) profissionais clínicos para atendimento das urgências clinicas e 03 (três) profissionais médicos cirurgiões para atendimento das urgências e emergências, em regime de plantão permanente.

O usuário, após atendimento inicial na emergência é direcionado para manutenção do tratamento, seja na UTI, no bloco cirúrgico ou nas clínicas de internamento.

 

Como agendar consultas por especialidades?

Temos 3 categorias de consultas: Primeira Consulta, Retorno e Pós-Alta ou egresso.

  • Primeira Consulta: Refere-se ao primeiro atendimento do paciente em determinada agenda. Estas consultas são agendadas com encaminhamento médico para as diversas especialidades. Nestes casos, o agendamento ocorre por meio das Secretarias Municipais de Saúde, e, especificamente em Petrolina - PE, através das Unidades Básicas de Saúde (Postos de Saúde) ou das unidades da AME (Atendimento Médico Especializado). 
  • Retorno: Trata-se dos atendimentos posteriores a uma primeira consulta, em determinada agenda.
  • Pós-Alta ou egresso: Consulta que deve ser marcada quando da alta hospitalar do paciente, somente fornecida pela própria especialidade que internou o paciente ou por médicos que acompanharam o paciente durante o período de internação.

Mediante encaminhamento médico, o paciente chega na recepção do ambulatório ou da Policlínica munido de documento de identidade, CPF, Cartão do SUS e comprovante de endereço para o agendamento das consultas nos dias disponíveis para atendimento.

Os agendamentos de consultas, para situações de retorno e pós-alta, podem ser realizados por telefone, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, através dos seguintes números: (87) 2101-6511 | 2101-6514 | 2101-6585 | 2101-6589

 

Dias e turnos de atendimentos por especialidades:

Segunda-feira

 Manhã

 Cirurgia geral | Cirurgia vascular | Anestesiologia | Pequenas cirurgias  Cardiologia | Endocrinologia

Segunda-feira

Tarde

 Cirurgia geral | Clínica médica | Nefrologia | Dermatologia

Terça-feira

Manhã

 Cirurgia vascular | Cardiologia | Bucomaxilofacial | Ortopedia  Endocrinologia | Dermatologia

Terça-feira

Tarde

 Reumatologia | Infectologia | Clínica médica | Neurologia

Quarta-feira

Manhã

 Cirurgia vascular | Cardiologia | Cirurgia geral | Dermatologia

Quarta-feira

Tarde

 Neurologia | Neurocirurgia | Hematologia | Cardiologia

Quinta-feira

Manhã

 Ortopedista | Neurocirurgia | Traumatologia | Cirurgia geral | Pequenas  cirurgias

Quinta-feira

Tarde

 Neurocirurgia  | Hematologia | Endocrinologia

Sexta-feira 

Manhã

 Cirurgia vascular | Cirurgia geral | Ortopedia | Cirurgia plástica  Otorrinolaringologia

Sexta-feira

Tarde

 Gastroenterologia

 

 

 

Quais são os horários de visitas a pacientes?

Setor

Manhã

Tarde

Clínica Médica

(1º andar)

8h30 às 9h30

14h às 15h

Clínica Cirúrgica

(2º andar)

10h às 11h

16h30 às 17h30

Clínica Ortopédica

(3º andar)

11h15 às 12h15

16h45 às 17h45

Sala de Medicação

(Térreo)

9h30 às 10h 15h às 15h30

Sala de Observação da Urgência e Emergência

(Térreo)

9h30 às 10h

15h às 15h30

Sala de Cuidados Intermediários 

(Térreo)

10h30 às 11h

16h30 às 17h

UTI (Unidade de Cuidados Intensivos e Semi-intensivos)

(Térreo)

11h30 às 12h 17h30 às 18h

 

  1. Só será permitida a entrada de pessoas após cadastro na recepção com a apresentação de documento original com foto;
  2. Nas clínicas, será permitida a entrada de três visitantes para cada paciente, por turno, um de cada vez. Nas salas de Medicação, de Observação da Urgência e Emergência, e de Cuidados Intermediários, é permitida a entrada de apenas dois visitantes;
  3. Acompanhantes e visitantes deverão usar roupas compostas para circular nas dependências do hospital. Não é permitido o uso de saias/shorts/vestidos acima do joelho, blusas decotadas, mini-blusas, regatas ou bermudas.

Recomendações para visita excepcional de crianças/adolescentes

  1. As visitas de menores de 14 anos são compreendidas como exceção, em situações específicas a depender do estado do paciente;
  2. As crianças e adolescentes entre 04 e 14 anos, para visitarem os parentes, deverão ser avaliados pelo serviço de psicologia, antes e após a visita;
  3. A avaliação psicológica deverá ser agendada previamente com o psicólogo do setor, diante de solicitação da equipe e/ou paciente ou familiar;
  4. As visitas deverão ser acompanhadas pelo psicólogo em curto período, determinado por este profissional;
  5. Ressalta-se que o serviço de psicologia funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.

 

O que é Ebserh?

Desde fevereiro de 2015, o HU-Univasf passou a ser administrado pela Ebserh (Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares). Estatal vinculada ao Ministério da Educação, a Ebserh administra atualmente 40 hospitais universitários federais. O objetivo é, em parceria com as universidades, aperfeiçoar os serviços de atendimento à população, por meio do SUS, e promover o ensino e a pesquisa nas unidades filiadas.

A empresa, criada em dezembro de 2011, também é responsável pela gestão do Programa Nacional de Reestruturação dos Hospitais Universitários Federais (Rehuf), que contempla ações nas 50 unidades existentes no país, incluindo as não filiadas à Ebserh.

 

 

Última atualização: 11/09/2018