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Suporte

 

  • Atendimento TI

    A equipe de suporte está pronta para lhe atender e para isso é necessário a abertura de chamado, através do link: http://atendimentoti.hulw.ufpb.br.

    Para acessar o Sistema de Atendimento do SGPTI, você deverá utilizar seu login e senha do AGHU. Em caso de dúvidas, ligue para o ramal 7600

     Através dessa ferramenta é possível acompanhar os chamados desde a abertura até o seu fechamento.

                  

  • Fluxo de atendimento

 

 

Para minimizar a abertura desnecessária de chamados de dúvidas corriqueiras realizadas à Equipe de Manutenção do SGPTI e otimizar o entendimento do usuário ao utilizar o sistema, foi criada uma página de "Perguntas Frequentes".